ご質問

HUG THREE flower+plants+giftに関するご質問

どのようなものを扱っていますか?

生花、ハーバリウム、アーティフィシャルフラワー、ドライフラワーなど、幅広くお取り扱いしております。

基礎知識

ハーバリウムとは何ですか?

アルコールや防腐剤などの保存液に浸された花で、インテリアとして大変人気のあるものです。そのフォトジェニックな雰囲気からお部屋のインテリアはもちろんの事、近年ではSNSなどに写真を投稿する方も多いです。また、3ヶ月から1年ほど美しさが保たれるため、長い期間お楽しみいただけます。

アーティフィシャルフラワーとは何ですか?

生花を美しく再現した造花の事で、生花では出す事が難しい芸術性や耐久性により需要が高まっています。素材にはポリエステルやポリエチレンなどの人工素材が多く用いられるため、耐久性がとても高く、また水を必要としないのでメンテナンス性にも優れています。

ドライフラワーとは何ですか?

自然の花、葉、果実などを乾燥させて作るもので、生花では味わえないアンティークな雰囲気を出す事ができます。作り方も様々で、吊るして乾燥させる「ハンギング法」、少量の水のみで作る「ドライインウォーター法」、シリカゲル(乾燥剤)を用いた方法の他、グリセリンを用いるものなど様々です。

商品に関するご質問

手作りですか?

もちろん当ショップのスタッフが制作したオリジナル商品でございます。

ハーバリウムはどれくらいの期間楽しめますか?

商品によって異なりますが、概ね3ヶ月から1年となります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

ご購入に関するご質問

購入から商品受け取りまでの流れを教えて下さい。

各商品ページのカートよりご注文下さい。当ショップからメールを送らせて頂きますので、メールに記載された「商品代金」「送料」の合計金額を、同じくメールに記載された当ショップの銀行口座へご入金下さい。ご入金確認後、5日以内に商品を発送いたします。代金引換をご希望の場合はご注文後、商品到着をお待ち下さい。

返品・交換・キャンセルはできますか?

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。商品が不良の場合のみ交換いたします。キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。

お支払に関するご質問

支払い方法は何ですか?

代金引換、銀行振込がご利用いただけます。クレジット決済をご希望の場合は「BASE(ベイス)」ショップスペースからご購入下さい。

支払い期日はいつですか?

5日以内にお願いいたします。5日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

ご郵送に関するご質問

郵送方法は何ですか?

「ヤマト宅急便」での郵送となります。

送料はいくらですか?

全国一律800円。(ただし、北海道600円、沖縄1,000円)となります。

配達日時の指定はできますか?

可能な限りご要望に沿うようにいたしますので、お申し付け下さい。